文档说明：

前言 同理心：从根本改变的力量 VII 二十几岁的年轻设计师穆尔，摇身一变成了85岁的老太婆，让她从全新的角度设计商品。她的“同理心模式”启发了一整个世代的设计师，让他们更了解使用者的感受。 人际关系的革命 VII 培养高度同理心的6个习惯 XII 高同理心人士的6个习惯 XIV 解决同理心赤字的问题 XVII “内观”到“外观” XXIII 同理心的挑战 XXIX 习惯1：打开你的同理心开关 001 你的童年与青少年经历如何影响你发挥同理心的能力？你认为从以自我为中心转变为将心比心的关键是什么？原因为何？ 科幻小说还是科学事实？ 003 人本来就自私，不是吗 005 为何有人会冲进火灾现场救素昧平生的人 010 三山实验——两三岁小孩即有同理心 013 越常被冷落的孩子，越有暴力倾向 017 挑战达尔文：演化显示合作与竞争一样重要 020 为什么看恐怖电影时手心会冒汗 026 我们能借助学习让自己更有同理心吗 033 重新架构你的心智 039 习惯2：进行想象的跳跃 043 回想你试着为他人设身处地地着想的一段经历。你因此获得什么改变？你对哪种人难以拥有同理心，原因又是什么？你该如何靠同理心跨越你们之间的鸿沟？ 如果同理心对我们有好处，我们为什么不多使用它？ 045 偏见：贴标签逻辑 046 权威：平凡的邪恶 050 距离：无法看见自己的行为后果，所以什么事都做得出来？ 054 否认：过多信息造成同理心疲乏 057 辛德勒的转变：开始把犹太人当人看 060 同理心小练习：每一天有多少人参与你的生活？ 065 找出你跟他人共有的部分，以及你跟他人的差异 069 对敌人投以同理心 076 成为蝙蝠是什么感觉？ 083 习惯3：探索与实践同理心 085 你打算如何善用假期，接触来自不同文化或社会经历背景的他人？想一下哪个人的政治或宗教立场与你截然相左，你该如何让自己更理解那个人的观点？ 成为丹尼尔·戴–刘易斯 087 融入：成为一名隐秘同理心者 089 探索：同理心的旅程将如何改变你 101 曼德拉：我爱我的敌人，我痛恨的是令我们相残的体制 105 旅行，驱散偏见迷思的最好方式 108 合作：为什么应该参加地方合唱团 112 学习同理心的语言 119 习惯4：锻炼对话艺术 121 你跟陌生人的哪次谈话最出乎意料且发人深省？你家中最大的压力与误解来源是什么？你该怎么促成谈话，让彼此更了解对方的感受与需求？ 谈话危机 123 对陌生人充满好奇 125 积极倾听 134 卸下面具　140 关心他人 145 怀抱创意精神 150 保持大胆无惧 151 你对自己有同理心吗？ 154 习惯5：坐着椅子旅行 157 哪部电影、小说或其他作品特别激发了你的同理心，改变了你为人处世的方式？数字文化如何影响到你的心境、个性与人际关系？减少上网会让你更能发挥同理心，还是适得其反？ 你有办法在自家客厅改变世界吗？ 159 戏剧与电影：用敌人的眼光看待战争 160 摄影：影像的政治力量 169 文学：我们能从小说中学习同理心吗？　175 在线文化：从数位革命到同理心革命？ 181 颂扬出神作用 191 习惯6：激起同理心革命 193 想出一个你非常关心的社会或政治议题，思考该如何诉诸同理心，唤起更多民众关注那个议题并采取实际行动？你该对生活做出哪些改变，借以加深你对自然界的同理心？ 全球携手发挥同理心 195 英国史上最多陌生人彼此接触的时期 196 第一波浪潮：人道主义在18 世纪风起云涌 201 第二波浪潮：人权在第二次世界大战之后逐渐提升 208 第三波浪潮：人际关系在神经科学时代渐渐深化 213 生物同理心的未来展望 221 推动革命浪潮 226 结语 同理心大未来 229 你未来最可能培养这6个习惯之中的哪一个？而在接下来的48小时以内，你会踏出怎样的第一步？ 同理心谈话 230 高同理心人士的六大习惯 231 同理心博物馆 233 致 谢 243 注 释 245 参考文献 265