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冲突

  • 电子书名称:冲突
  • 电子书分类:经管
  • 电子书作者:叶茂中
  • 电子书类型:TXT/PDF
  • 信息来源:豆瓣
  • ISBN: 9787111562740
  • 出版时间: 2017-7
  • 出版社: 机械工业出版社

文档说明:

  • 一、《冲突》是作者【叶茂中】创作的原创小说作品!
  • 二、谁知我电子书免费提供TXT小说,TXT电子书下载。本站所有电子书资源均由网友提供的网盘,所有资源本站不负责保存,如果您认为本站的内容侵犯了您的版权,联系我们将在第一时间将该链接删除。本站不负一切责任!

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  • 冲突目录

    前 言
    推荐序
    第一章 冲突产生需求,没有冲突就没有营销
    01 营销的本质,就是解决消费者的冲突/ 002
    1.营销越来越失效的时代,我们如何更有效地营销/ 002
    2.营销的本质就是解决消费者的冲突——要形成有效的营销,首先要洞察消费者冲突/ 005
    3.冲突的定义/ 009
    4.大数据时代,数据要提供能够解决消费者冲突的数据/ 011
    5.冲突始于人心人性/ 015
    02 长期冲突和短期冲突,企业该先解决哪个冲突?/ 021
    1.产品解决短期冲突,品牌解决长期冲突/ 021
    2.左脑(理性诉求):产品解决理性的冲突,要短、凭、快/ 026
    3.右脑(感性诉求):品牌解决感性的冲突,要稳、准、狠/ 029
    4.左突右冲,模糊边界/ 030
    5.创意就是权力——解决冲突,像刀片一样锋利/ 033
    03 优秀的公司满足需求,伟大的公司满足欲望/ 037
    1.小冲突来自人的需求,大冲突来自人的欲望/ 042
    2.欲望并非只是精神需求,忠于且高于身体的需求,才是产品创新的冲突点/ 045
    3.从消费者的欲望出发,找到冲突的新入口/ 047
    4.先找到欲望,再创造产品/ 054
    04 设计冲突的关键触点——触点效应/ 058
    1.冲突的开关——触点/ 058
    2.为什么要寻找触点?/ 060
    3.解决冲突的触点在哪里/ 063
    4.在什么时刻按下你的触点/ 064
    5.不要创造触点,而要洞察触点/ 065
    6.触点的标准/ 067
    第二章 洞察冲突:冲突从哪里来
    01 洞察——洞察而非观察,才能找到冲突/ 076
    1.任何表象的背后,都是数据化的真相/ 076
    2.观察的四要素——望、闻、问、切/ 079
    3.观察用眼,洞察用心——观察看到冲突的方向,洞察找到冲突的触点/ 085
    4.洞察要以消费者冲突为导向,不要代替消费者思考/ 091
    5.洞察市场机会比学习市场营销更重要/ 093
    02 洞察冲突的四种途径/ 097
    1.洞察不仅针对消费者,还要针对市场,要从产品、价格、渠道、促销入手/ 097
    2.洞察冲突的第一种途径:从产品洞察冲突/ 100
    3.洞察冲突的第二种途径:从价格洞察冲突/ 104
    4.洞察冲突的第三种途径:从渠道洞察冲突/ 110
    5.洞察冲突的第四种途径:从促销洞察冲突/ 117
    03 如何洞察新的冲突/ 122
    1.用新眼光,洞察老问题!用新手段,解决老冲突/ 122
    2.挖、挖、挖,挖到旧组合,挖、挖、挖,挖出新元素/ 124
    3.洞察冲突的触点必须满足两端:商业与客户/ 127
    4.广告就是劝人“离婚”,不“离婚”哪里还有新机会呢/ 131
    04 洞察冲突的目的——懂消费者,成为消费者/ 135
    1.洞察要占据至高点——洞察冲突,有的时候从高向下看,看得更深点/ 136
    2.同样的高度,不同的维度/ 139
    3.洞察冲突在人,不在商品/ 140
    4.洞察冲突的本质,也需要迭代更新,不断创新/ 144
    5.洞察最终是为了读懂消费者,并成为消费者/ 147
    05 如何洞察能够解决消费者冲突的卖点/ 150
    1.洞察冲突,找准超强卖点,才能找到机会/ 150
    2.如何洞察超强卖点/ 156
    3.成为超级冲突卖点的前提/ 158
    4.超强卖点是不断自我进化的/ 163
    5.洞察超强冲突卖点——没有套路,只有认真/ 167
    第三章 从两个层面解决冲突
    01 如何解决冲突/ 171
    1.解决冲突的一个前提:当别人往道德的低处走时,我们要继续向高处前行/ 173
    2.解决冲突的两个层面:物质层面和精神层面/ 174
    3.解决冲突的三个来源:双趋式冲突、双避式冲突和趋避式冲突/ 174
    02 为冲突提供解决方案/ 178
    1.两个层面:物质诉求VS精神诉求/ 178
    2.从三个维度思考应对冲突的升级/ 179
    3.用“劝诱”的方式说服消费者/ 180
    4.市场营销围绕三个关键词展开:错觉、幻觉、心理暗示/ 184
    5.选择了一种冲突,和消费者发生了一段关系/ 187
    03 强大的品牌会解决消费者最大的冲突/ 189
    1.强大的品牌会改变消费者对于产品的认知/ 189
    2.成为强大品牌之前,用产品表达同理心,解决消费者左脑的冲突/ 191
    3.品牌解决冲突,首先讲述的都是消费者想听的,解决消费者右脑的冲突/ 194
    4.品牌解决产品和消费者之间“信息上的冲突”/ 198
    5.品牌更要解决品牌和消费者之间的冲突——做品牌和卖产品是两回事,品牌诉求也绝不仅仅是产品卖点的提炼/ 201
    6.品牌更要解决消费者和生活之间的冲突——品牌要像人,活生生地住在我们的生活中/ 202
    7.消费者必须认识到你在坚持的一些东西/ 207
    8.强大的品牌会改变消费者对于产品的认知,强大的品牌会解决消费者最大的冲突/ 209
    第四章 打破冲突:利用横向营销突破竞争
    01 打破冲突,突破竞争——横向营销/ 214
    1.失控的时代,混乱是常态/ 214
    2.混乱是常态,大脑如何讨厌混乱/ 216
    3.人性贪婪,所以大脑喜欢更多的选择/ 220
    4.大脑混乱,解决趋避式冲突才是王道/ 223
    02 横向解决冲突 VS 纵向解决冲突/ 228
    1.从纵向来看:纵向的市场越来越小,越来越尖/ 228
    2.从横向来看:横向的市场越来越广,越来越新/ 234
    03 横向营销的关键:打破、打破、再打破/ 240
    1.横向营销的具体步骤:守、破、离/ 240
    2.打破冲突,就有新的可能/ 247
    04 横向营销的工具——打破冲突的几种方法/ 250
    1.替代——除了牙膏还有什么其他东西可以清洁牙齿吗?口香糖/ 252
    2.反转——门一定要从外面锁反转吗?从里面锁有什么用途?/ 254
    3.组合——旧元素、新组合/ 258
    4.夸张——谁可以帮助消费者实现无法想象的梦想/ 263
    5.去除——去除那些不重要的,才能让消费者看见你想让他记住的/ 264
    6.用横向营销打破营销短视症/ 267
    第五章 制造冲突

    01 为什么要制造冲突/ 272
    1.为什么要制造冲突/ 273
    2.“没有冲突就没有戏剧”——冲突制造需求,没有冲突就没有营销/ 274
    3.你永远也不晓得自己有多喜欢一个人,除非你看见他和别人在一起/ 275
    4.利用冲突,制造冲突/ 275
    02 怎么制造冲突/ 280
    1.制造冲突,首先要给你找点不痛快,让你能够记得它/ 281
    2.制造冲突,从相反的两端出发,找反义词/ 286
    3.合理地借势,让制造的冲突更快地扩散/ 288
    4.制造冲突的最大化借势原则:找你们最大、最能打的那个出来/ 290
    5.“制造冲突”作为战略的手段,最好能够持久地绑定目标,直到成为行业的老大/ 292
    03 树敌/ 297
    1.制造冲突,为什么要给自己树立敌人/ 298
    2.搞清楚你的敌人究竟是谁/ 302
    3.面对敌人,挥动你的拳头/ 306
    04 制造冲突的前提是不要畏惧冲突本身/ 316
    1.不做导师,要做冲突的制造者——不要害怕,甚至要主动制造冲突/ 317
    2.推翻老的、旧的、乱的、差的……新品牌、新产品才有新机会/ 320
    3.制造冲突,不是请客吃饭/ 321
    4.重复的力量——为了防止被人推翻,必须持续地制造冲突/ 323
    5.制造冲突,也是革自己的命/ 325
    6.制造冲突,可以更加节约传播成本/ 327
    7.不断制造冲突,才能避免营销短视症/ 328
    总结 冲突、冲突,冲突/ 334
    · · · · · ·

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